11. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen der Euphoras GmbH, Zellbach 40, 38678 Clausthal-Zellerfeld (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt. 2. Leistungen / Leistungsumfang Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder dem Vertrag (z. B. Foto-Paket, Video-Paket, Drohnenaufnahmen, Reels, Grundrisse etc.). Nachträgliche Änderungen oder zusätzliche Leistungen (z. B. zusätzliche Motive, Video-Versionen, Musik, Exportformate) werden gesondert berechnet. Zusätzliche Bilder können für 40 € pro professionell bearbeitetes Bild (inkl. MwSt) erworben werden. 3. Terminvereinbarung / Zugang Der Kunde stellt sicher, dass zum vereinbarten Termin: Zugang zum Objekt besteht alle relevanten Räume zugänglich sind ausreichend Lichtverhältnisse vorhanden sind das Objekt sich in einem fotografierfähigen Zustand befindet (aufgeräumt, sauber, vorbereitet) Nicht vorbereitete oder unaufgeräumte Räume stellen keinen Mangel der Leistung dar. Verzögerungen (z. B. fehlender Zugang, nicht anwesende Personen, Baustellen) können zu Wartezeiten führen. Diese werden mit 30 € je angefangene 15 Minuten berechnet oder können zum Abbruch des Shootings führen. 4. Preise / Zahlungsbedingungen Es gelten die Preise aus dem jeweiligen Angebot oder der Preisliste. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig. Der Auftragnehmer ist berechtigt, eine angemessene Anzahlung zu verlangen. 5. Stornierung / Ausfallhonorar Bei Stornierung eines vereinbarten Termins gelten folgende Regelungen: bis 24 Stunden vorher: 90 % der Anzahlung werden erstattet weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % der Anzahlung werden einbehalten Umbuchungen sind bis 12 Stunden vor Termin kostenfrei möglich. Nach erfolgter Umbuchung ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen. Bei höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Einschränkungen) kann ein Ersatztermin vereinbart werden. 6. Lieferzeit / Übergabe / Abnahme Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Übliche Lieferzeiten: Fotos: ca. 24 Stunden Videos / Reels: ca. 3–7 Werktage Der Kunde hat die Leistung innerhalb von 7 Tagen zu prüfen. Erfolgt keine schriftliche Mängelanzeige innerhalb dieser Frist, gilt die Leistung als abgenommen. Die Abnahme erfolgt ebenfalls automatisch, sobald die Inhalte verwendet oder veröffentlicht werden. 7. Bildbearbeitung / Stil Die Bearbeitung erfolgt im Stil des Auftragnehmers und nach branchenüblichen Standards. Umfangreiche Retuschen (z. B. Entfernen von Gegenständen, bauliche Veränderungen, Virtual Renovation) sind nicht enthalten, sofern nicht gesondert vereinbart. Farbabweichungen durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen stellen keinen Mangel dar. 8. Nutzungsrechte (Urheberrecht) Alle erstellten Inhalte bleiben Eigentum des Auftragnehmers. Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für: Immobilienexposés Immobilienportale eigene Website Social Media Printanzeigen Nicht gestattet ist ohne zusätzliche Vereinbarung: Weitergabe an Dritte Nutzung für andere Objekte Weiterverkauf oder Stock-Nutzung starke Veränderung oder Manipulation der Inhalte

9. Referenznutzung Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erstellten Inhalte zur Eigenwerbung zu verwenden (Website, Social Media etc.). Ein Widerspruch ist vor Auftragserteilung schriftlich mitzuteilen. 10. Mitwirkungspflichten / Rechte Dritter Der Kunde stellt sicher, dass alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen vorliegen (z. B. Eigentümer, Mieter). Der Kunde stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei. 11. Drohnenaufnahmen Drohnenaufnahmen erfolgen nur, wenn gesetzlich und örtlich zulässig. Der Kunde stellt sicher, dass erforderliche Genehmigungen vorliegen. Witterung oder gesetzliche Einschränkungen können dazu führen, dass Drohnenaufnahmen entfallen. Ein Anspruch auf Ersatz besteht nicht. 12. 360° Rundgang (virtuelle Besichtigung) Der virtuelle Rundgang umfasst die Erstellung eines interaktiven 360°-Erlebnisses der Immobilie. Inklusive bis zu 10 Räume Hosting für 6 Monate ab Bereitstellung Optimiert für Web & mobile Nutzung Nach Ablauf kann eine Verlängerung kostenpflichtig erfolgen. Ein Anspruch auf dauerhafte Speicherung besteht nicht. 13. Mängel / Nachbesserung Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur einmaligen Nachbesserung. Mängel aufgrund unzureichender Vorbereitung der Immobilie gelten nicht als Mangel. 14. Haftung Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für wirtschaftliche Erfolge (z. B. Verkauf, Vermietung) ist ausgeschlossen. 15. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO ausschließlich zur Vertragsabwicklung. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung geregelt. 16. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Auftragnehmers. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Änderungen bedürfen der Schriftform.